踏实工作 不忘初心

作者:二公司阎勇   发布时间:2020-11-26

李刚,男,1972年11月,中共党员,现为西安公交集团第二分公司43路驾驶员。

他和公交的故事要从2000年那个春天说起。收到录用通知的那天,他激动得彻夜难眠。一开始工作热情特别高,干劲也挺足。但是随着时间的推移,他才发现驾驶员的工作紧张又枯燥,乘客的“不理解”,给了他致命一击。现实与梦想之间的极大反差让他萌生了打退堂鼓的念头,情绪上细微的变化被车队领导和其他师傅看在眼里,站停时间车队领导叫住了他,给他讲述了公交发展史的一些故事。他感触很深,反思自己之前的工作态度确实有很多不足之处,从那天起他下定决心一定要把工作干好。他苦练驾驶技术,不断提升自身技能服务水平。每天坚持做好车辆三检工作,及时排除车辆故障隐患。

工作之余认真学习《道路交通安全法》以及公司的各项安全法规制度,严格按照标准化操作要求规范操作,开好安全车。对待乘客他细心周到,用真情服务每一位乘客。付出就有收获,2006年荣获了公交总公司“公交新职工”标兵,自此他对自己的工作有了更高的要求。

作为全国工人先锋号线路的驾驶员,他急乘客所急,想乘客所想,满足乘客需要,成为乘客的贴心人。为了给乘客营造温馨舒适的乘车环境。传统节假日时,他都会对车厢进行精心装扮。比如春节,车厢里挂满了红彤彤的小灯笼,看着人心里暖暖的,让乘客够感受到浓郁的节日气氛,让车厢也有了家的味道;端午节时就在车上挂满香包,同时为上车的乘客赠送香囊,让乘客感受到了中华民族传统文化底蕴;国庆节时他就插满国旗,他与乘客一同祝福我们伟大的祖国繁荣昌盛。看到乘客上车后愉悦、惊喜的脸庞他就很开心。

43路老年乘客较多,一天车行至鸡市拐站时,只见一位老人手里拎满了袋子,步履蹒跚的上车。李刚师傅立即上前接过老人手里的东西并搀扶老人上车,同时动员车内乘客为老人让座。耐心询问老人下车地点,叮嘱老人坐好,到站后也不要着急,到站后从前门下车即可。下车时把老人安全的送到站台才放心离开。老人非常感动,竖起大拇指说:“小伙子,你的服务真贴心 ,不愧是优秀线路的驾驶员”。老人还专门写了一份表扬信送到站房,她在信中称赞到“你们的服务真正展现出了西安公交人的风采,无愧工人先锋号的荣誉称号。”看似平凡的举动李刚师傅一座就是20年,他常说:“乘客做我的车,能让他们感到快乐就是我工作的意义。”

2008年总公司实施星级管理以来,李刚师傅一直被评为高星级驾驶员,2011年被总公司聘为星级带头人,2019年又被总公司授予党员示范岗。荣誉背后是李刚师傅20年来坚持不懈的努力,公交驾驶员是一个平凡的岗位,但是把平凡的工作做到极致就他不变的初心。



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