老兵的柔与刚

作者:六公司贺雪   发布时间:2020-07-30

600路吴本国离开部队快30年了,他时刻都以军人的标准严格要求自己,发扬着军队的优良传统。“我是革命的一块砖,哪里需要哪里搬”。这是他一直坚持的信条,到了公交后,他又将其进行了发展,越是从乘客的需求出发,越是能精益求精的干好工作。

他自己的“特色服务”就是最好的说明,耳麦、饮水器、爱心箱、意见簿、书画车厢等,全都建立在乘客需求的基础之上。他的初心很简单,只要是乘客有需求,他都尽力去做,并坚信他这块砖一定能派上用场。面对乘客的各种需求,他用尽全力迎难而上,用“柔”解忧,以“刚”治暴。

心理咨询

“您好,请小心台阶。”“扫上了,别着急。“请为身边需要照顾的乘客让座,好人一身平安。”“小寨到了,请到XX的乘客换成XX路公交车,祝你旅途愉快。”……这本是吴本国的工作日常,却在2018年的一个上午,引起了一位女乘客的注意,她一路坐到终点站,对吴师傅说了句很认真的话,“我想跟你聊聊。”吴师傅很平静地回了句“好,你等我调个头”。

“你是怎么对自己的工作保持热情的?为什么你可以在自己平凡的岗位上闪闪发光。”“只要做自己认为对的事情,用心的对待每一位乘客,自己就是快乐的。”

吴本国回答完问题,女乘客一直看着他,并没有说话。吴师傅随即便问:“你是遇到了什么困难吗?”话音刚落,该女士几乎泪崩。然后,吴本国邀请她去调度站坐坐。

那天的谈话对这位女乘客来说很重要,她当时天天纠结是离开舒适区还是冒险去尝试喜欢的工作,直到遇上吴本国,心态才转变,自己才释怀。

临走,吴本国说,留个联系方式吧,有困难还是可以找我聊。再后来,女乘客告诉他一个好消息,自己同时被三家公司选中,她觉得阳光终于照进来了。

吴本国听后很开心,觉得这个瞬间,也在温暖着自己。

抓坏人

吴师傅当兵时,练就了好身手,这就让他自然拥有一付侠义心肠。以一敌三敌四,竟也毫无惧色。,他这种正直和当担,也从未改变。

“逛街时,我总能遇上。”吴本国几年前和妻子在轻工附近逛,妻子发现有几个新疆人行窃,他便直接冲上去,喊道:“你们干啥!?”这个团伙共四人,一看吴本国一人势单力薄,便直接围上来,准备打他。“赶紧报警!”吴师傅一声喊,然后做好了迎战的准备,此时失主也才反应上来查看着自己的包,小偷就这样被吓跑了。“只要看见,我绝对会伸手管。”吴本国说,因为有技能和正义傍身,他从来没有怕过。

一个夏天的晚上,吴本国正在驾驶600路公交车,刚一出站就听到一个女孩哭着对他说:“叔叔,车上有流氓,他还要打我。”他马上停车保护女孩,和乘客一起制服嫌疑人,并拨打110报警。 

女孩最后泪光闪闪的感激,他到现在都忘不掉。




访问密码