以市民需求为初心 以乘客满意为使命

作者:五公司王晨   发布时间:2019-11-22

市民有需求,公交有响应。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,公交五公司把学习教育、调查研究、整改落实贯穿主题教育全过程,立足公交特点,认真履行社会责任,把学习成果转化成为提升服务的内在动力,以学促行、以行见效,不断提高群众出行的满意度。

为凸显人民公交为人民的服务宗旨,五公司及时把脉市民公交出行新需求,积极推出线网优化新举措,经过连日的深入调研和线路勘查,11月15日,航天环线1号线、2号线正式开通,线路与地铁4号线有效衔接,丰富了航天城内的交通网络,改善了航天城居民的出行与通勤问题。

为了保证线路开通效率和市民乘车体验,五公司牢牢把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,始终坚持问题导向,认真开展开线筹备工作。公司领导与职能科室实地调研线路走向,查看站牌设置情况,规范营运车辆服务标志标识;车队对选拔出的线路驾驶员进行安全、服务专题培训。以实际行动推动主题教育走深走心走实。

随着“不忘初心 牢记使命”主题教育的不断深入开展,五公司还将从市民满意的地方做起,从市民不满意的地方改起,围绕市民对西安公交的新期盼,找差距、凝共识、破难题,提供更加便捷、通畅、高效、安全、规范的公交服务。让主题教育落到实处,让市民得到实惠。


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