滴水汇聚江海 伟大出自平凡

作者:六公司杨蓉   发布时间:2020-06-15

看着南北大街上川流不息的车辆,不管是驶向远方还是迎面归来,每一辆都载满温暖。

今天,当人们回望抗击新冠疫情这场“战役”,一定不会忘记年初那些遥远却又让人刻骨铭心的日子。1月23日,由于新冠疫情的爆发,从网络渠道得知武汉全市地铁、公交、轮渡、长途客运暂停运营的消息,那一刻,我才意识到这场战役开始了,并且严峻地无法想象。

29日,西安市交通运输局发布西安市暂停107条公交线路的官方消息,并且将运行时间发车间隔调整为1小时,同时调整所有首末班时间,这可是全所未有的举措。这条消息的发布更加印证了我的猜测:与新冠的“战役”悄无声息的开始了。随之,我们开始了在家自行隔离的生活,每天通过手机了解疫情的发展情况,为武汉捏一把汗,为西安担忧,更为奋战在一线的抗议英雄加油。

危难之时,总有一些人会挺身而出。

公交人坚守岗位,不畏风险,奋战抗疫第一线。安全驾驶、趟次消毒、信息登记、接送医护、应急待命……

杨浩,第六分公司三车队队长。29号接到通知,要求每辆车进行消毒,配备跟车员进行体温测量、身份查验、乘车登记等一系列流程,他就知道公交系统的抗疫战已经开始了。他第一时间将公司各项会议精神及时传达给每一位职工,宣传抗疫措施,并针对车队各项工作做出指示,不断完善应急处置预案并严格落实到车队每条线路上。随后几天,他都带领车队班子全天待命,守在单位不曾回家,以便及时解决各个线路出现的紧急情况。疫情期间,站上人手不够,他不仅承担起分发口罩的工作,还组织卫生队、保洁员一起对公交车、站房进行消毒,及时安排工作人员巡查停运的公交车。在他的指导下,三车队分工明确,有条不紊,各个线路的运行从未出过状况。每天,他都守在调度站,观看智能调度查看运行车辆的服务情况,了解分析各运营线路上行、下行人数的变化,然后做出相应调整。

他经常说:“困难是有的,有困难就想办法解决。”在他的带动下,三车队员工一直坚守公交服务一线,带领四条线路赢得了这场“战役”的最终胜利。

耶岳武,服务队长。在这个特殊的时期,他丝毫不敢松懈。他每天来到车队先要为运营车辆准备体温登记表、体温枪,检查运营车辆车身二维码是否完好,对每一位一线驾驶员反复进行乘车流程培训,耐心解答驾驶员在工作中遇到的问题。

他告知一线驾驶员:虽然我们处在特殊时期,但是服务一定要跟上,不能有一点松懈!遇到特殊情况及时汇报给车队,遇到不理解的乘客耐心解答,扫码中出现的不出码等问题灵活处置,在遇到乘客抱怨车距大时耐心解释!这些话,我们每一个人都记得清清楚楚,正是有了他一遍又一遍的叮嘱,乘客对我们的服务有了很高的评价。

李杰,211路路长,也是一名共产党员。疫情期间,他身穿白大褂,肩背几十斤重的消毒喷雾器,对每一趟营运归来的车辆和公交场站进行消毒。由于消毒液有异味,他出现了眼睛红肿、刺痒、流泪等症状,双手由于长期捂在手套中不透气,也出现了过敏的反应。“只要疫情早点结束,我这算什么。”他永远都是笑着说没事。

滴水汇聚江海,伟大出自平凡。正是因为我们每一个公交人恪守服务信条,保持服务热情,在最平凡的岗位上为城市做着不平凡的事,为疫情的平稳奉献着自己的力量。


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