公交帅哥好样的!

作者:二公司李琳   发布时间:2019-06-12

5月31日下午,公交二公司雁翔路公交场站192路调度室来了一位老奶奶。调度员马雯赶忙上前搀扶着老人坐下后,耐心的询问老人有什么需要帮助的地方。老人颤颤巍巍的从自己随身背的斜跨包里掏出了一张折叠着的大红纸递给调度员马雯说:“闺女,我今天是专程来送感谢信的,我年龄大了,眼花写不了字,但我心里过意不去,专门花了10块钱找人替我写的,我就是想来谢谢你们192路的一个小伙子,他对老年人的服务态度真是太好了,我要表扬他!。”

事后经了解得知,原来老奶奶名叫杨月琴,已经83岁高龄,家住曲江保障房小区附近,由于年事已高,行动不便,老人平时也很少出门乘坐公交车。因为她总怕自己动作太慢,耽误了车上其他乘客的时间,也担心驾驶员嫌弃。可是前段时间因身体不适去做治疗,老奶奶经常在春临一路站点乘坐192路公交车,而每次她乘坐一个帅气小伙子驾驶的公交车时,小伙子的服务都特别细心,不仅车开得稳而且特别照顾老人小孩,每次都是他搀扶着自己上下车,让老人特别感动。不仅如此,小伙子对待乘客也很有礼貌,总是不厌其烦,耐心热情的解答乘客的询问。看见有人跑着撵车,小伙子也都会耐心的多等一会儿,确保乘客平稳上下后才缓慢起步。后经车队工作人员查询,老人口中的这位小伙子,就是192路161168号车的年轻驾驶员路遥。

公交行业外作为城市文明的窗口,也是一个流动的大家庭,是城市一道亮丽的风景线,作为新时代的公交驾驶员,都应当以路遥为榜样,热心、耐心、细心的地为乘客提供体文明、体贴、周到的服务。营造互敬、互爱、和谐温馨的车厢氛围,共筑公交文明之窗。



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