用真诚书写公交人的温暖情怀

作者:六公司贺雪   发布时间:2020-10-16

吴本国是公交集团第六分公司600路的党员示范岗,已经57岁的他,始终不忘初心,牢记使命,用真诚书写公交人的温暖情怀。

作为一名共产党员,他一直牢记全心全意为人民服务的宗旨。从入党的那一刻起,就把“遵守党的章程,履行党员义务,对党忠诚,积极工作”作为初心和使命,他时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。不忘初心,牢记使命,使自己成为线路上的标兵,党员中的示范,职工中的榜样。 

吴本国始终坚持以乘客为中心,用真情文明服务。六、七年前,他在车上启用了耳麦、饮水器、爱心箱、爱心伞、意见簿等多种“特色服务”。有乘客听不清他说的话,他就戴上耳麦;有乘客口渴,他就装上饮用水;有乘客出现晕车、中暑等症状,他就自备药品,像晕车药、藿香正气水、救心丸、感冒冲剂、风油精、创可贴等这些都能在他的爱心箱里找到。遇到乘客低血糖昏倒后,他不光准备糖果,还在每天自备的食物里,多加一份;看到乘客提重物袋子破裂,他就增添塑料袋;碰到乘客雨天忘记带伞,他就在车上备着……就这样,他一点一滴从乘客的需求出发,精益求精的去干工作。这份想乘客所想,急乘客所急的真情,让公交车厢变得更加温暖和谐。

这么多年,吴本国一直发挥书法特长,打造温馨车厢。前年,他尝试在春节、元宵节里用自己的书法作品来装饰车厢;去年“三八”妇女节,他在车厢里加上了绘画作品,画上了象征女性品格的花卉;为庆祝新中国成立70周年,他用篆体书写了“我骄傲 我是中国人”“中国梦 中国情”“欢度国庆”等横幅,并悬挂在车内;今年春节,他又自制了新年窗花,巧妙地将方向盘、轮胎、扳手、螺丝刀这些公交元素融入到传统佳节里,中秋国庆双节,他自己购买小国旗送乘客,并用自己的书法欢度节日……他一直在提升节日气氛的同时,带给乘客家一样的温馨。

这一路下来,经过不断的坚持和创新,他的“书画”车厢得到了越来越多乘客的喜爱和肯定。

在党员“1+1”创双星、传帮带教和高星带头人工作中,他经常做示范,手把手教学,把一些行车经验和创星体会拿出来分享,了解大家的困惑和不足,给予他们帮助和解答,促进大家交流、学习,以便更好树立创高星意识。 

他带的徒弟孙建民在2017年全年累计获星46颗,宋允刚在2018年全年累计获星35颗;老职工张勇和马胜杰也在他的帮教下,创上了高星。

疫情爆发初期,他主动向组织请战,要求参加西安公交支援武汉的志愿队。没多久,600路停运,他便自告奋勇主动承担起场站的消毒任务。一个月后,伴随着复产复工的要求,他第一时间申请上班,在做好本职工作的同时,义务对场区进行消毒,认真诠释着一名党员的担当和责任。

自2013年至2018年,他连续六年被评为总公司“标兵”;在2014年被公交分局评为“反恐防爆”先进个人及“文明驾驶员”称号; 2018年分别获得西安市建设交通工会“十佳公交驾驶员”称号、西安市2018年度文明交通“车让人之星”荣誉称号、西安市城投集团“优秀共产党员”称号及公交总公司“共产党员示范岗”、“党员标兵”称号。2019年9次被省市电视、报纸宣传报道,2020年,八次被省市电视、报纸宣传报道。

他始终发挥一名党员的示范带动作用,在公交服务工作中以乘客为中心,立足岗位,提升服务,不忘初心,牢记使命,用真诚书写公交人的温暖情怀。


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