二保厂上线路开展服务活动

作者:保修分公司曹可为   发布时间:2020-10-28

10月17日、24日,保修分公司第二保修厂利用周末组织维修人员分三组上线路对营运车辆安全机件进行检查, 同时就涉及冬运工作、维保质量、服务态度等方面内容征询驾驶员意见建议。

活动现场,维修人员针对车辆安全机件、暖风系统开展重点检查,发现的车辆故障现场进行解决。对驾驶员提出的车辆问题一一耐心解答,同时将征询到的意见及建议分门别类归纳到征询表中相应的版块,并进行梳理汇总。

针对存在的问题,第二保修厂将协调营运公司及材料供应站召开协调会,逐项研究制定解决措施,安排专人跟进问题解决进度,不断完善服务工作。



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