平凡之路

作者:二公司霍天鑫   发布时间:2021-11-09

公共交通是城市的血脉,是城市出行的重要载体。近年来,随着社会的快速发展、城镇化进程的加快,城市人口急剧增长,“乘车难”“行车难”“停车难”等问题日益突出,得到了党和国家领导人的高度重视,并先后召开会议,将发展公共交通放在城市交通发展的首要位置。

公交是社会服务窗口行业,驾驶员的举止言行代表了省会城市的形象,良好的社会风气通过流动的公交车厢传播。加强对公交职工的社会主义荣辱观教育,不仅是企业发展的需要,也是社会的必然要求。我认为,一个崇尚科学的民族,必然是一个不断进步、充满生机和活力的民族。科学进步是社会进步的巨大源泉,一个国家的现代化,首先必然是科学技术的现代化。越是发展,越要高度重视科学技术,在全社会倡导、传播科学知识、科学方法、科学思想、科学精神,形成讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好社会风尚。拿我们公交近年来的发展变化来说,车载电视这一科技新产品作为媒体进入了公交车,不仅在流动的车厢内及时播放新闻,宣传了党和国家的政策,传播了社会新闻趣事。同时,安装的摄像头全程记载了驾驶员整个工作过程,也成为加强服务管理的重要手段。

辛勤劳动是我们中华民族的传统美德。正是这种美德,使我们中华民族创造了五千年的历史文明。也正是这种美德,使我们伟大的党在经历了种种磨难后,开创出欣欣向荣的社会主义事业。

作为一名公交职工,我深刻体会到辛勤劳动给我们带来的幸福,给社会创造出财富。只有辛勤劳动,才能充分体现公交职工的人生观、价值观,才能体现公交企业在社会主义精神文明建设中的地位和作用。驾驶员是直接为乘客服务的,首先应该视乘客为亲友。在与乘客的交往中不是简单的投币刷卡金钱交易,还应该看到与乘客之间存在着相互支持、相互信任、相互促进的人际关系。应当以微笑的面孔、百倍的热情,想乘客所想,急乘客所急,解决好乘客的困难,努力创造高品位的服务。还要牢记“乘客永远是对的”,这里指的不是某个人,而是整个乘客群体。尽管有时个别乘客出现不当的言行,但不能因此影响我们对整体乘客的服务态度。在遇到老弱病残孕等特殊乘客时,问清他们到哪里下车,及时给他们安排座位。这些小事,都体现出“以人为本”的服务理念。 

公交是社会服务窗口行业,驾驶员的举止言行代表了城市的形象,良好的社会风气通过流动的公交车厢传播。加强对公交职工的社会主义荣辱观教育,不仅是企业发展的需要,也是社会的必然要求。这是一个真正为人民服务的企业,这是一个值得我为之奉献的岗位。世界上每一个岗位都是平凡的,而能够把平凡的事情干好才叫不平凡。




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