在平凡岗位上谱写初心旋律

作者:二公司李琳   发布时间:2020-09-28

古人说,“大丈夫有三不朽,立功、立德、立言,”强调的就是无论何时何地,在什么岗位、干什么工作、做什么事情,都要有建功立业、报国为民的远大志向。而在我身边却有这样一个巾帼女将,以实践传承信念,以奉献展现风采,在平凡岗位上谱写自己的初心旋律,她就是今天我要给大家介绍的连续多年荣获公交驾驶员标兵、西安市“巾帼标兵”、西安公交行业文明诚信服务先锋岗称号的45路驾驶员王湛玲。

四十出头的王湛玲给人以干练、亲和的印象,在她的脸上似乎永远都看不到疲倦。从事驾驶工作近二十年,她总是用灿烂的微笑迎接每一位乘客,把乘客的满意度作为衡量自己工作的标尺。从事公交驾驶工作19年,每一次安全运营,每一张陌生到熟悉的面孔,每一个暖心瞬间,让王湛玲从最初对公交行业的一知半解,只是把驾驶车辆当作一份养家糊口的工作,到现在转变成一种对职业的追求、对生活的热爱、实现自我价值的平台。

2017年7月的一天,已经进入夏季的西安,着实让人们体验了一场“铁板烧”加“汗蒸”的滋味。当时,王湛玲驾车行驶到西门站,注意到两位特殊的乘客,男的拄着拐杖,女的在一旁搀扶着,他们缓缓的向车门移动准备上车,感觉非常吃力。她赶忙拉紧手刹,一边起身帮忙把行动不便的乘客搀扶上车,一边对乘客说:“您慢点,别担心!一会儿到站,我扶您下车!” 车辆缓缓驶入潘家村站,她停车开门后,连忙走到车厢,帮助夫妻二人下车,两位乘客连声道谢。这时车厢传来了阵阵掌声,回头一看,很多乘客自发的为王湛玲的举动鼓掌点赞。其实,每天类似这样的情况会遇到很多,每当看到那些特殊乘客,无助的目光,一名共产党员的使命由然而生,一名驾驶员应有的职业道德感召着我,绝不能抛下任何一位需要帮助的乘客。

2018年1月4日,45路调度站收到了一封特殊的信件……

这是一位参加过解放西安的老兵,寄来的一封表扬信。写信的是一位89岁高龄的老人——陈文奎,说起这位老人家,那可算得上是王湛玲的老朋友了,因为他经常从沙坡村乘坐45路车出行,一来二去也就熟络起来,在得知老人已经有89岁的高龄时,每次见到老人乘车,王湛玲总会主动上前搀扶一下,引导乘客为老人让座,叮嘱乘车安全。老人在表扬信中这样写道:“王师傅你好,每次都很感谢你对我们老年人的照顾,经常乘坐你开的45路车,感受到你优质的服务,还有整洁的车厢环境,每次车开得又稳又舒适,让我们也感受到了你用心对待工作的态度,所以特意写下了一首七律诗,为你点赞……”

西安公交女标兵,荣获鼎铭王湛玲。

珍爱客车胜过命,车内美化似客厅。

随车培训新徒弟,强将手下无弱兵。

师徒共上光荣榜,公交战线扬美名。

2019年11月的一天,一位七旬老人专程来到45路调度站送来了感谢信,老人说近两三个月以来,她基本上每天早上6:30分左右乘坐王湛玲师傅的车,从西安一中乘车到东门,王湛玲不仅对她特别照顾,对所有的乘客都很热情,由于老人正在搬家,经常拿一下衣服被子之类的包裹乘车,而王湛玲不但没有厌烦,还总是主动帮老人拿上车,安排座位,还一再嘱咐老人坐好别着急,车停稳再起身下车看似简单的话语却让这位七旬老人倍感温暖。

为了帮助年轻驾驶员尽快掌握业务技能,作为老驾驶员、一名共产党员,王湛玲充分发挥传帮带作用。她常常利用自己休息时间,帮助徒弟打扫车辆卫生死角,跟车指导徒弟服务。并把自己多年的工作经验、服务技巧毫无保留的传授给徒弟和年轻驾驶员。她经常对徒弟们说:公交驾驶员手握方向盘,也是生命盘。公交驾驶员岗位平凡,但是责任重大。无论是对自己,还是对乘客,必须坚守安全底线! 在她的带动下45路涌现出来许多的高星驾驶员。

王湛玲在平凡的岗位上倾尽满腔热血,以真诚的服务迎送着南来北往的乘客,她在平凡岗位上谱写自己的初心旋律,在十米车厢中抒写着公交人的风采。



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