公交大叔咬筷子练"笑功" 希望能将最美笑容给乘客

作者:五公司王晨图文   发布时间:2020-04-28




为了能以崭新的面貌迎接“十四运”,给广大市民留下一个美好的印象,西安公交215路驾驶员张明斌最近悄悄练起了“笑功”,努力提升服务质量。




“嘴角上扬、眼神柔和、点头示意。”4月28日上午,在215路站房里,张明斌正面对镜子,咬着筷子练习笑容。虽已年近50,可这位“公交大叔”练起来也是有模有样,毫不扭捏。“每天穿梭在大街小巷,面对无数的乘客,笑容是带给他们的第一印象。”已是线路高星级驾驶员的张明斌对自己的服务并不满足:“因为良好的精神面貌不仅仅代表了自己,更展示着公交的形象。”




在张明斌的带领下,215路诸多驾驶员也加入到练习“空乘式微笑”的行列中,从出车前到站停间隙,随时可见咬筷子练笑容的“公交大叔”。不仅如此,他们甚还总结出了一套微笑秘诀——“眼神有接触,笑容即露出”。




张明斌说,他和同事们在“十四运”海报上签下了自己的姓名和服务承诺,时刻勉励自己,以最美的微笑、最优的服务,为广大乘客提供最满意的乘车体验。“虽然疫情还未结束,口罩还未摘下,但我们相信,摘下口罩的那一刻,乘客们看到的将会是一张张温暖的脸庞和一个个甜美的笑容。”


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