人如其名——“好先生”

作者:客总姚远   发布时间:2019-04-30

4月22日一大早,第二保修厂就收到了一封来自二公司实习车教练员刘军的表扬信,受表扬的对象是新能源班的兰豪。

事情要从410日那天说起,10日一大早刘师傅报修油不跟脚的故障,修理工兰豪检修了气门以及缸线火花塞。在修理完工后,兰豪陪同刘师傅试车,发现故障依然存在,这时兰豪根据多年的维修经验判断,或许问题出在油门踏板上,因此他认真仔细检查踏板的每一根线,果不其然!在非常隐蔽的地方发现了“罪魁祸首”,等他处理好线束后继续试车,故障已完全排除。

交完车后,兰豪依照惯例将工作现场以及车厢内部打扫干净,并且与刘师傅互留了联系方式。后续几天里,兰豪每天都会做电话回访,询问车辆行驶状况是否良好、故障是否有再次出现,刘师傅也被兰豪的热情周到的服务所感动,所以就有了文章开头那封表扬信。

不仅刘师傅,兰豪在很多外勤驾驶员包括保修厂领导中都有非常好的口碑,工作认真、任劳任怨、技术精湛。这些标签离不开他常年的努力和上进。

自进厂以来,兰豪刻苦钻研维修技术,遇到疑难故障时,他都会和大家共同探讨解决方案,每一个故障解决后,他都会做好笔记,总结故障诊断和排除方法。车辆不断的更新换代,从纯天然气车辆到混合动力再到如今的纯电动车辆,他从未停止学习的步伐,凭借着刻苦努力的工作态度,兰豪逐渐成为保修厂的技术骨干。

为人处事方面,兰豪像他的微信名 “好先生”一样,与同事们相处的非常融洽,从未与谁红过脸,工余时间他会主动帮助同事完成生产工作。

今年以来,第二保修厂致力于打造明星班组和服务明星,目的是让大家提高技能水平,增强服务意识,摒弃旧观念,为新型公交保修事业的发展增砖添瓦,“好先生”的精湛技术、敬业态度、热情周到服务正是其中一角。

                                 

 

                                



访问密码