三找“苹果” 获鲜花

作者:六公司王明明   发布时间:2019-07-11

“叮铃铃叮铃铃……” 7月8日16:20,北客站264路调度站响起了清脆的电话铃声。“您好,这里是264路调度站,请问有什么可以帮您?”264路调度员马亚雯礼貌地说道。“我刚才和同学一起从北客站北广场乘坐264路公交车在凤城三路下车后,发现我的苹果手机不见了。”一位男生焦急地说着。

调度员一边安慰着这位乘客,一边核对着关键信息,在留下乘客的联系方式后,熟练地通过智能调度终端群发了寻找手机的信息。约莫30分钟后,264路161056号车的赵师傅打回电话告知手机找到了。不过,他可是找了三遍才找到的!原来乘客上车后直接坐在后排的座位上闭目养神,装在裤子口袋的手机就这么顺着口袋溜了出去,正好卡在了座位下面的夹缝中。到达目的地后,他径直下车走了,后来才发现手机不见了。

调度员及时将这个好消息告诉乘客,并让他一个小时后来北客站核对领取自己的手机。17:50,手捧着一大把鲜花的乘客走进了六公司九车队264路调度站,当面感谢拾金不昧的赵师傅和认真负责的264路工作人员。


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